Hasar oluşması halinde  0212 276 38 38 nolu Euro Yardım hattından yardım alabilirsiniz. Hasarınızın en kısa sürede karşılanabilmesi için aşağıda belirtilen belgelerin şirketimize ulaştırılması gerekmektedir.

HASAR ÖDEMELERİNDE İSTENEN BELGELER
(yangın hasarlarında)

• Onaylı itfaiye raporu, itfaiye gelmemiş ise  sigortalının yazılı beyanı
• C.savcılığında takipsizlik kararı
• Fırtına ve deprem hasarlarında meteoroloji ve rasathane  raporu
• Araç çarpma hasarlarında kaza  zaptı
• Bina hasarlarında binaya ait tapu sicil belgesi ile tapu sicil dairesinden bina üzerinde haciz,ipotek veya başka bir kaydın bulunup bulunmadığına dair yazı şayet var ise bu kayıtları koyduranların muvaffakati 
• Yangın poliçesine ek olarak verilen teminatlardaki hasarlarda ise sigortalının beyanı ve hasarın oluşuna göre ilgili mercilerce tanzim edilmiş belge
• Hasarlı yerleri gösteren fotoğraflar 

Trafik hasarlarında-maddi ödemeler

• Kusur durumunu gösterir trafik kazası tespit tutanağı  ya da sürücüler trarafından düzenlenmiş “maddi hasarlı trafik kazası tespit tutanağı”
• Sigortalı araç sürücüsüne ait alkol raporu
• Zarar gören araca ait tescil belgesi
• Zarar gören aracı kullanana ait sürücü belgesi
• Hasarlı yerleri gösteren fotoğraflar

Trafik hasarlarında-bedeni ödemeler

1. Yaralanma
   • Kusur durumunu gösterir trafik bilirkişi raporu
   • Yapılan tedavi giderleri ile ilgili belgeler (fatura, reçete v.b.)
   • Malüliyet durumu sözkonusu ise, tam teşekküllü hastaneden alınacak maluliyet derecesini gösterir kat’i hastane raporu
   • Kaza zaptında yaralı belirtilmiyor ise, o kazada yaralandığını tevsik eden resmi belge (savcılık iddianamesi gibi)
2. Ölüm
   • Kusur durumunu gösterir trafik bilirkişi raporu
   • Veraset ilamı
   • Vukuatlı nüfus kayıt örneği
   • Ölenin en son kazanç durumunu gösterir belge (maaş bordrosu gibi)
   • Ölenin adı kaza zaptında geçmiyor ise, o kazada vefat ettiğine dair resmi belge  (savcılık iddianamesi gibi)

Kasko sigortaları

• Trafik kazası tespit tutanağı aslı veya sureti
• Alkol raporu aslı veya sureti
• Kaza zaptının tutturulmadığı hallerde  sürücünün beyanı
• Sigortalı araca ait rescil belgesi sureti  gerektiğinde asıllarının ibrazırazı
• Sigortalı araç sürücüsüne ait sürücü belgesi sureti.
• Yanma hasarlarında itfaiye gelmiş ise itfaiye raporu,kendi imkanları ile söndürülmüş ise yazılı beyan ve imkan dahilinde olay yerinde fotoğraf çektirilmesi.
• Ruhsatnamede haciz ve satılamaz kaydı var ise  bu kararı koyduranların muvaffakati
• Hasarlı yerleri gösterir fotoğraflar

Çalınma olaylarında:

1. Aracın çalındığı mahal karakoluna müracaat edilerek aracın çalındığına dair tutanak tanzimi.
2. Çalınma tarihinden itibaren 30 gün sonunda  araç hala bulunamamış ise, şirketimizden alınacak bir yazı ile emniyet müdürlüğü 2.kısım oto hırsızlık amirliğine  müracaatla aracın bulunamadığına dair yazı,
3. Aracın bağlı bulunduğu trafik şubesinden aracın çalınmadan ötürü kaydının silindiğine dair belge
4. Vergi dairesinden temiz kağıdı ve silindi belgesi

Ferdi kaza

1. Kaza zaptı
2. Ölüm raporu
3. Veraset ilamı
4. Vukuatlı nüfus kayıt örneği
5. Malüliyet halinde tam teşekküllü hastahaneden alınacak kat’i heyet raporu.
6. Tedavi giderleri teminatı verilmiş olması halinde ise  tedavi giderlerine ait belgeler (fatura,reçete v.b)